品牌策略決定品牌成長速度,中國凡是成長比較快的企業(yè)和品牌經(jīng)營比較成功的企業(yè)都采取了一個或多個有針對性的品牌策略。以下策略是從中國知名企業(yè)經(jīng)營成長過程中提煉出來的。值得中國所有企業(yè)借鑒。
一、細分市場策略
細分市場就是企業(yè)在經(jīng)過周密的市場調(diào)研后,把市場分割成為具有不同需求、不同性格或不同行為的購買群體,并針對每個消費者群體采取單獨的產(chǎn)品或營銷策略。商場細分已經(jīng)成為我國營銷成熟企業(yè)普遍采用的品牌策略,但是許多生產(chǎn)型企業(yè)在宣傳產(chǎn)品時并未對此引起足夠重視。
在如今競爭不斷激化的時代,任何一個企業(yè)根本不可能獲得整個市場,或者至少不能以同一方式吸引住所有的購買者,因為消費者實在太多,太分散,而且他們的需要和購買習慣不盡相同。每個企業(yè)必須找到最適合自己的那一塊蛋糕。處于競爭劣勢的品牌也只有根據(jù)市場需求,以競爭對手的劣勢和自身優(yōu)勢來確定自己的細分市場,才可能尋找到自己的立身之地。
海爾集團在市場細分方面堪稱典范。海爾根據(jù)消費者夏天洗衣服次數(shù)多,單次量少的特點,推出了省水省電型的“小小神童”系列洗衣機;根據(jù)四川等地農(nóng)民用洗衣機兼洗地瓜的特點,海爾迅速改善了洗衣機的通水裝置,滿足了當?shù)叵M者的需求。
市場細分必須建立在充分市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,因為并不是所有細分后的市場都能成功,細分市場應(yīng)多角度、多元化進行,盡量找出適合自己的市場。常用的細分影響因素有:地域、人口、心理和行為四大因素。其中地域因素,如國內(nèi)與國際,城市與農(nóng)村,北方與南方等;人口因素,如目標市場的消費者的年齡、性別、職業(yè)、收入、婚否等;心理因素,如所處階層、生活方式、個性等;行為因素,如消費場合、用戶狀況、使用頻率、購買能力等。
市場細分是差異化的基礎(chǔ),在細分后應(yīng)當進行目標選擇和定位。
二、搭“順風車”策略
搭“順風車”就是借助行業(yè)中比較成熟事物、知名企業(yè)人員,組織良好的知名度、美譽度、信任度和關(guān)注度,把這些優(yōu)勢合理轉(zhuǎn)移到自己品牌身上,以便快速地促進銷售。
美國七喜汽水定位為“非可樂”,中國“非??蓸?rdquo;在某種程度上都是搭了“可口可樂”的順風車。
搭“順風車”策略還體現(xiàn)為品牌聯(lián)盟。如,可口可樂公司與方正電腦的合作,可口可樂曾在它的包裝、海報和廣告中推出“喝可口可樂中方正電腦大獎”的促銷主題。方正把銷售量巨大的可口可樂當作一種廣告媒體,可口可樂也省去了自己掏錢買獎品??梢?,品牌聯(lián)盟是一種雙贏的策略。
搭“順風車”策略還可以在事件營銷中充分體現(xiàn)其價值。重大事件如“非典”事件、伊拉克戰(zhàn)爭等。“非典”期間娃哈哈集團向國家衛(wèi)生部和地方政府捐贈價值一千萬元的新產(chǎn)品“康有利”。
三、集中優(yōu)勢挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)導策略
行業(yè)中領(lǐng)導品牌一般在消費者心目中具有很高的位置,在消費者看來,能夠挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)導的企業(yè)一般實力雄厚,必然有過人之處。能與高手過招的人必定也是高手,這是消費者的普遍心理,正是抓住了這一消費心理,許多企業(yè)果斷地向行業(yè)領(lǐng)導品牌挑戰(zhàn),使自己獲得了與領(lǐng)導品牌平起平坐的資格。
蒙牛乳業(yè)是中國最近3年連續(xù)增長最快的民營企業(yè),在3年內(nèi)銷售額由4000多萬元增長到十幾億元。蒙牛乳業(yè)創(chuàng)業(yè)之初,面對共處同城的乳業(yè)巨頭伊利集團,看看自己僅有的幾十萬元資產(chǎn),蒙牛的牛根生總經(jīng)理選擇了向伊利挑戰(zhàn),在包裝和廣告中明確打出了向伊利學習的口號。此舉引起了呼城市民的關(guān)注,蒙牛由一個名不見經(jīng)傳的無名小卒一下子成為了乳業(yè)名牌,并且為消費者留下了“謙虛上進”的美好品牌印象。
四、創(chuàng)新市場策略
當市場趨于飽和,相對成熟的時候,產(chǎn)品和營銷方法都不能趨于同質(zhì)化,市場細分的難度增加,競爭的難度也隨之升級,劣勢品牌在行業(yè)成熟期脫穎而出的機會減少,難度增加。而許多企業(yè)選擇了另一條出路,即創(chuàng)造一個市場并牢牢地控制著這個市場。搶先法則認為,發(fā)現(xiàn)一個新市場并迅速占領(lǐng)它比什么都重要。創(chuàng)造新市場的方法有:產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷手法創(chuàng)新和使用方法創(chuàng)新等三種常用方法。
五、品牌延伸策略
品牌延伸策略是將現(xiàn)有成功的品牌,用于新產(chǎn)品或修正過的產(chǎn)品上的一種策略。品牌延伸并非只用表面上的品牌名稱,而是對整個品牌資產(chǎn)的策略性使用。品牌延伸一方面在新產(chǎn)品上實現(xiàn)了品牌資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移,另一方面又以新產(chǎn)品形象延伸了品牌的生命力,因而成為企業(yè)的現(xiàn)實選擇。
六、出奇制勝策略
喜新厭舊、追求新奇是人的一種天性,新奇事件猶如導火索,一旦點燃某個話題,必然引起社會的高度關(guān)注,進而引起全社會的討論,最終在消費者心中留下很深的印象。在品牌推廣時利用新奇策略會起到“一發(fā)抵千鈞”的效果。
新奇品牌營銷策略的難度在于創(chuàng)意和結(jié)果控制。創(chuàng)意的新奇程度,決定了事件的關(guān)注度和推廣效果。由于社會上對新奇事件看法不一,競爭對手的反應(yīng)和對策以及媒體報道方向等因素,新奇事件一旦發(fā)生,結(jié)果很難預(yù)測。因此,在策劃新奇事件時要注重過程控制和迅速反應(yīng),防止產(chǎn)生負面效應(yīng)影響品牌形象。
2001年多家飲用水企業(yè),如娃哈哈,樂百氏等,在媒體上開始了“水之爭”,社會廣泛討論“純凈水、礦泉水孰優(yōu)孰劣”,正在難分伯仲之際,2001年5月農(nóng)夫山泉單方面在中央電視臺黃金時間段宣布:“農(nóng)夫山泉停止銷售純凈水”。這一公告立即引起社會的廣泛討論和其他企業(yè)的攻擊,甚至連企業(yè)間的峰會、官司等協(xié)調(diào)過程都成了新聞追蹤報道的焦點。農(nóng)夫山泉沒有過多的回應(yīng),而是用系列策劃方案針對性地詮釋了“農(nóng)夫山泉是健康水”的賣點。
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