要想成功地經(jīng)營品牌,中國企業(yè)必須明確經(jīng)營中存在的常見誤區(qū),盡量去規(guī)避或有針對(duì)性地改正提高。具體來說,根據(jù)著名品牌經(jīng)營專家曾朝暉先生的總結(jié),中國企業(yè)目前在品牌營銷策劃中存在著以下十大誤區(qū):
1.觀念上的誤區(qū)
中國企業(yè)缺乏全面的品牌經(jīng)營觀,不能站在品牌的高度做市場(chǎng)。產(chǎn)品競爭和品牌競爭分屬市場(chǎng)競爭的兩個(gè)不同層面,產(chǎn)品將很快被競爭對(duì)手超越,而品牌則可以通過產(chǎn)品來“傳宗接代”而長盛不衰。如果中國的企業(yè)仍然停留在賣產(chǎn)品的層面,不能站到品牌的高度,那么,在不遠(yuǎn)的將來,將失去最持久的競爭優(yōu)勢(shì)。
2.大多數(shù)中國企業(yè)缺乏品牌核心價(jià)值的設(shè)計(jì)
傳播風(fēng)格不統(tǒng)一,廣告十分隨意,訴求主題月月新、年年變,成了信天游。盡管大量的廣告投入多少也能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,但幾年下來卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)沒有得到有效積累。
3.盲目將品牌多元化
許多中國企業(yè)秉承“東方不亮西方亮”的理念,盲目地將品牌多元化。其實(shí),即使是國際品牌,也不會(huì)輕易進(jìn)入自己不熟悉的領(lǐng)域。海爾應(yīng)該說是中國目前運(yùn)作最成功的品牌之一,但海爾延伸到醫(yī)藥領(lǐng)域,實(shí)為不智之舉。
4.將品牌與名牌等同
中國許多企業(yè)認(rèn)為名牌就是品牌,其實(shí)名牌只是高知名度的品牌名,并不是嚴(yán)格意義上的品牌。因?yàn)橹炔粦?yīng)成為企業(yè)發(fā)展和追求的終極目標(biāo),除了知名度,品牌的美譽(yù)度、忠誠度、品牌聯(lián)想等的建設(shè)同樣重要。
5.認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研可有可無
新產(chǎn)品上市,不做市場(chǎng)測(cè)試,即產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品口味、消費(fèi)者心里價(jià)位等的測(cè)試,許多企業(yè)不做,結(jié)果往往是兇多吉少,得不到預(yù)期的效果。
6.沒有一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
這使得營銷決策散漫化,市場(chǎng)推廣呈盲目性,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,始終處于一葉障目、不見森林的營銷狀態(tài)。很多企業(yè)經(jīng)營品牌的成功,靠的是“一招鮮”,一招過后再?zèng)]有第二招跟進(jìn)。
7.對(duì)營銷目標(biāo)的概念模糊
“營銷目標(biāo)還是不錯(cuò)的,銷售量和回款額都挺高”,這是他們對(duì)營銷目標(biāo)的全部理解。而實(shí)際上,營銷目標(biāo)所反映和包括的是對(duì)短期盈利與長期盈利、盈利幅度和競爭地位、盈利與非盈利目的在按銷售努力和市場(chǎng)開發(fā)努力、現(xiàn)有市場(chǎng)滲透和新市場(chǎng)發(fā)展、作為長期成長源泉的相關(guān)與非相關(guān)機(jī)遇、成長與穩(wěn)定、“無風(fēng)險(xiǎn)”環(huán)境與“高風(fēng)險(xiǎn)”環(huán)境等幾個(gè)基本方面的權(quán)衡和取舍。
8.只追求結(jié)果忽視全程營銷流程的有效掌控
一旦問題出來就已無可挽回,其實(shí)很多失誤都會(huì)有先兆,完全可以將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
9.企業(yè)危機(jī)公關(guān)意識(shí)亟待加強(qiáng)
從2001年下半年的冠生園“陳陷月餅”事件中可以看出,中國企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)及危機(jī)處理時(shí)的應(yīng)變能力的不足。
10.認(rèn)為廣告的承諾越多越好,尤其是房地產(chǎn)、保健品企業(yè)
太多的承諾,誘發(fā)消費(fèi)者過高的期望值,期望值越高,往往失望越大。當(dāng)你的承諾沒有兌現(xiàn),或消費(fèi)者認(rèn)為你的承諾沒有達(dá)到他期望的要求時(shí),消費(fèi)者對(duì)品牌就會(huì)失去也許從此再也不買你的產(chǎn)品了,所以企業(yè)必須“言必行,行必果”。
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