營銷方案,營銷技巧,口碑營銷,廣告策劃

白酒產(chǎn)品的好壞直接決定了其口碑的好壞，口碑的好壞也影響著用戶對生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)印象的好壞。因此，很多商家都開始重視自己的產(chǎn)品，堅信只有“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能有好口碑”。但是一款產(chǎn)品銷量的持續(xù)提升，不能一直依靠廣告進行無差別的宣傳，讓用戶成為口碑傳播的主人才是至關(guān)重要的。

為什么要進行酒類品牌的口碑的傳播呢？這需要我們?nèi)チ私饪诒淖饔谩？诒饕幸韵聨讉€重要的作用：

 
（1）口碑可以開發(fā)潛在的新客戶。
在現(xiàn)代生活中，人們由于生活習(xí)慣或者其他各種各樣的原因，大多數(shù)人都會把自己曾經(jīng)的經(jīng)歷或體驗轉(zhuǎn)告他人。比如，新買的手機性能體驗如何，今天去的那家KTV如何，那家理發(fā)店技術(shù)如何，等等。如果經(jīng)歷或體驗是積極的，他們就可能會熱情主動地向朋友圈里面的人推薦，幫助企業(yè)挖掘潛在顧客。其實，就是用戶在自覺地給企業(yè)或者商家傳播口碑，從而為其帶來更多的價值。以手機為例，在購買過程中，消費者較多關(guān)注的是設(shè)計、價格、品牌、系統(tǒng)優(yōu)化、體驗、售后服務(wù)等因素。而潛在用戶中對于產(chǎn)品的使用效果、售后服務(wù)、價格等因素的信息主要來自老用戶。
 
（2）加深對品牌的忠誠度。
良好的口碑能夠贏得回頭客，老客戶不僅是回頭客，還是品牌口碑傳播的主體，而且老客戶的口碑最值得潛在用戶信賴。因此，企業(yè)應(yīng)該更加重視老客戶。企業(yè)要知道，沒有他們，其品牌的口碑也傳播不出去，而這樣也就不能給其帶來新的價值。回頭客的多少、客戶流失率的高低，對企業(yè)發(fā)展都有著舉足輕重的影響。
 
傳統(tǒng)觀點認為，品牌和良好口碑的形成需要長期的積累和沉淀，是不可能速成的。曾經(jīng)的手機界老大——諾基亞——擁有100多年的歷史積淀、10多年的手機發(fā)展史，而如今卻已經(jīng)退出了歷史舞臺，但諾基亞手機留給用戶心中的堅固耐用的形象一直都在。摩托羅拉也是如此，幾十年的發(fā)展留給人們的是難以破滅的情懷。因此，從傳統(tǒng)的角度來看，這種觀點是沒有錯的。
 
在以前，由于受到種種客觀條件的限制，要溝通傳播口碑非常困難，而且相當(dāng)麻煩。在古時候口碑傳播只能在村莊、市井、圩鎮(zhèn)通過口耳相傳才能傳播，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，交通工具的不斷進步，人口流動的速度和頻率加快，在一定程度上加快了信息的交流。雖然傳播的條件不斷改善，方式不斷進步，速度不斷加快，但這些還是達不到村莊、市井、圩鎮(zhèn)里那種口耳相傳的效果。因此，口碑傳播速度還是相當(dāng)困難的，達不到信息的大范圍快速傳播。當(dāng)然，品牌的形成也是如此。
 
在現(xiàn)實生活中，我們都知道品牌具有不可估計的力量。品牌就是一種無形的資產(chǎn)，而且強勢品牌能讓人震撼、令人神往。每一個企業(yè)的經(jīng)營者都在竭盡全力地塑造自己的品牌，力圖使其凝聚更大的能量，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟和社會價值，獲得更高的地位。然而，有的企業(yè)即使付出了巨大的代價，但它們的收獲卻和自己的理想狀態(tài)相去甚遠。即使那些成功的品牌很多，但它們都是經(jīng)過很多挫折，跌跌撞撞地走過來的，就連可口可樂公司也曾因更改配方而摔跟斗。傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展史大多可謂是一部辛酸史，一部血淚史。一個品牌的形成付出了很大的代價，也就是因為這些代價它們才成就了今天的成功，才獲得了人們的認可與良好口碑的。
 
一個好的品牌是一個企業(yè)擁有良好口碑的重要因素。有了好的品牌，用戶才有可能做企業(yè)口碑傳播的“大使”。
 
iPhone的誕生到現(xiàn)在快10年了，從誕生至今一直存在著各種非議、各種負面新聞。比如蘋果手機信號不好、電死人、燒傷人、蘋果5S不小心坐彎等負面新聞比比皆是。雖然蘋果產(chǎn)品的缺點不少，賣得貴，而且負面新聞多，但是蘋果4代以后的每一代都是全球大賣，盡管其中有很多人買蘋果手機是為了攀比，但是更多的原因是因為蘋果這個品牌的威懾力。蘋果的每一款產(chǎn)品都能吸引人，這就是其良好口碑的影響力。很多人買手機基本上是首選iPhone，現(xiàn)在iPhone已經(jīng)占領(lǐng)了世界各地的大街小巷，而這些用戶其實在無形中就把蘋果公司的口碑傳遞到其他人那里去了。好的產(chǎn)品才有好的口碑，好的口碑是靠相互傳播的，從一傳十，十傳百，最后傳播的范圍就會不斷擴大。
 
鯨奇認為口碑其實是人類最原始的行銷廣告，是一種有針對性的傳播?？诒且环N無形的廣告，相比傳統(tǒng)的電視、網(wǎng)絡(luò)廣告更能讓人真實、直觀地感受到產(chǎn)品的好。好的口碑需以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為前提，沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，消費者是不會買賬的。雖然有些白酒企業(yè)的產(chǎn)品在一定的人群中形成了不錯的口碑，但是一個企業(yè)不能只靠一定范圍內(nèi)的固定口碑發(fā)展，企業(yè)只有運用各種手段拓寬自己的口碑傳播范圍，才能挖掘更多的潛在用戶，吸引更多的粉絲，創(chuàng)造更多的價值。

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